Treball “IN SITU” en la pròpia empresa amb l'objectiu de:

• Recollir el màxim d'informació i coneixement de la realitat
• Diagnòstic de la situació actual
• Opcions de desenvolupament
• Priorització de les accions
• Planificació / calendarització de les accions
• Desenvolupament de les accions
• Implementació
• Seguiment / actualització